Chatty, a customized AI agent for me
모두가 퇴근하고 아무도 없는 야간이나 휴일에 AI프로 챗봇은 항상 일을 합니다.
하루 24시간, 1년 365일 AI프로 챗봇은 사용자의 질문에 친절하게 답변합니다.
시나리오 기반의 기존 챗봇과 달리, AI 챗봇은 답변 내용이 매우 우수합니다.
공공기관 홈페이지에 AI 챗봇을 붙여서 민원응대 서비스를 제공할 수 있습니다.
회사 홈페이지에 AI 챗봇을 붙여서 방문자에게 회사 정보를 소개할 수 있습니다.
임직원 이력서 정보를 학습시켜서 내부 직원 인사관리 용도로 활용할 수 있습니다.
챗GPT 등 생성형 AI는 우수한 기능을 자랑하지만, 우리 회사의 내부 데이터를 알지 못합니다.
챗GPT가 우리 회사의 내부 데이터를 학습하지 않았기 때문입니다.
AI 프로는 RAG 기술을 사용하여 우리 기업 기관의 자체 데이터를 학습시킬 수 있습니다.
RAG란 “Retrieval-Augmented Generation”의 약자로서, 검색증강생성 기술을 뜻합니다.
인공지능(AI)이 회사의 인사 휴가 규정, 조직도, 사내 업무 매뉴얼, 임직원 경력 등을 학습한 뒤,
관련 질문이 들어오면 해당 내용을 검색(Retrieval)하고, 이 내용을 증강(Augment)하여 자연스럽고 정확한 답변을 생성(Generation)합니다.
RAG 기술을 사용하여 우리 기업∙기관의 자체 데이터를 학습시킬 수 있습니다.
pdf 파일은 기본이고, 아래아 한글(hwp, hwpx), 워드, 엑셀, 파워포인트 파일 등을 학습합니다. 우리 기업∙기관만의 “맞춤형 AI 챗봇”을 만들 수 있습니다.
텍스트학습
간단한 문장부터 복잡한 지식에 이르기까지
다양한 내용을 자유롭게 입력하여 AI를
학습시킬 수 있습니다.
메모장이나 게시판처럼 편리하게 원하는
정보를 추가하고 수정할 수 있습니다.
최신 데이터를 반영할 때 번거롭게 매번
PDF 파일을 수정한 후 업로드할 필요 없이,
해당 텍스트 부분만 수정하면 바로 학습됩니다.
파일학습
pdf, hwp, ppt, xls, doc, jpg, png, txt 등
다양한 파일을 업로드하여 AI에게 학습시킬 수
있습니다. PDF 파일뿐 아니라 아래아
한글(.hwp) 파일 학습이 가능합니다.
파워포인트, 엑셀, 워드 문서도 학습할 수
있습니다. OCR 기능이 있어서, JPG, PNG 등
이미지 파일에 있는 텍스트를 추출하여
학습할 수 있습니다.
홈페이지학습
홈페이지 주소(URL)를 입력하면 해당
웹페이지의 콘텐츠를 빠르게 학습할 수 있습니다.
웹페이지의 내용 중에서 HTML 및 프로그래밍
소스는 제외하고, 텍스트 부분만 추출하여
학습합니다.
홈페이지 개편 등으로 내용이 변경된 경우에는
‘재학습’ 버튼만 한 번 눌러주면, 최신 내용으로
자동으로 즉시 재학습됩니다.
기존의 시나리오 기반 챗봇은 미리 입력된 규칙에 따라 답변하기 때문에 자연어 처리가 어렵습니다.
만약 사용자가 미리 정해진 규칙에서 조금만 벗어난 질문을 해도, 기존 챗봇은 답변을 못합니다.
하지만 AI프로 챗봇은 생성형 AI를 사용하여, 사용자의 어떤 질문에 대해서도 자세히 답변합니다.
타사의 시나리오 기반 챗봇 답변
AI프로 챗봇의 답변
타사의 AI 챗봇은 웹검색을 하지 못하는 경우가 많지만, AI프로 챗봇은 웹검색이 가능합니다.
예를 들어, “내일 날씨가 어때?”라고 질문하면, 타사의 AI 챗봇은 답변을 못합니다.
타사의 챗봇이 챗GPT 등 생성형 AI 기술을 사용했더라도 웹검색이 안 되면, 답변 품질이 떨어집니다.
웹검색이 안 되는 타사의 AI 챗봇
웹검색이 가능한 AI프로 챗봇
Retrieval-Augmented Generation
Retrieval-Augmented Generation
World Wide Web
1RAG 검색
AI가 사전에 학습시킨 자체 RAG 데이터를 우선 검색하여 답변을 제공합니다.
2LLM 검색
챗GPT, 클로드, 제미나이, 딥시크, 그록 등 거대언어모델(LLM)에 있는
지식과 정보를 검색하여 답변을 제공합니다.
3Web 검색
AI가 최신 뉴스, 날씨 등 웹사이트 내용을 검색하여 답변을 제공합니다.