개인정보처리방침

제1조 총칙

• 1. 당사(이하 '회사')는 채티(chatty.kr) 서비스에 대해 회원이 제공하는 개인정보를 중요시하며 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”(이하 ‘정보통신망법’)상의 개인정보보호규정 및 “개인정보보호지침”과 “개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준”을 준수함으로써 회원의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.
• 2. 회사는 개인정보처리방침(이하 ‘방침’)을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
• 3. 이 방침은 정부의 법률 및 지침에 따라 변경될 수 있고, 회사의 이용약관 및 정책 변화에 따라 조정될 수 있습니다. 회사는 이 방침을 개정하는 경우 시행일의 7일전부터 회사 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다. 단, 회원에게 불리한 내용이 포함된 경우, 변경사항 시행일의 30일전부터 고지합니다.
• 4. 회사는 개인정보보호를 위해 개인정보관리계획을 수립하여 대표이사의 승인을 받아 시행하고 있습니다.
• 5. 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가집니다. 암호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 유의하고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만일 이러한 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 경우 ‘정보통신망법’ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

• 1. ‘개인정보’는 개인에 대한 정보로서 이름, 주민등록번호 등에 의하여 해당 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 등의 정보를 말합니다. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다.
• 2. 회사는 회사 웹사이트 또는제휴하여 운영하는 웹사이트에서 회원으로 가입하는 절차를 통하여 회원의 개인정보를 수집합니다. 회사는 회원가입 시 이 방침의 내용에 대해 ‘동의’ 혹은 ‘취소’할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 회원이 ‘동의’ 버튼을 선택하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
• 3. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
  • ① 서비스제공을 위한 본인 확인, 개인 식별
  • ② 서비스제공에 대한 계약이행 및 요금정산
  • ③ 서비스 관련 정보의제공(예: 신규서비스 소개, 이벤트 등 광고성 정보의 전달)

제3조 개인정보 항목 및 수집방법

• 1. 회사는 회원가입 시 회원정보의 필수입력 항목을제시할 수 있고 일부 서비스 이용에 대한 주문접수 시 추가정보를 요구할 수 있습니다.
• 2. 회원이 회사의 서비스를 이용하고자 할 경우 다음 정보를 입력해야 합니다.
  • ① 회원관리에 필요한 이름, 아이디(ID), 암호(password), 휴대전화번호, 전자우편주소, 자택 주소 등
  • ② 서비스 신청 및 이용에 필요한 이름(또는 회사명), 증명서 종류와 번호, 전화번호, 주소, 전자우편주소 등
  • ③ 세금계산서 발급 및 발송에 필요한 공급받는 자 관련 정보
• 3. 서비스제공에 따른 요금을 정산하고자 하는 회원은 이용료 결제에 필요한 범위 내에서 은행계좌정보, 신용카드정보 등의 항목을 입력해야 합니다.
• 4. 서비스 이용 과정에서 발생한 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 방문일시, 결제 기록, 이용정지 기록 등의 정보를 수집할 수 있습니다.
• 5. 회사는 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 문의게시판, 이메일, 이벤트, 배송요청의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

제4조 개인정보 보유 및 이용기간

• 1. 회사는 회원이 회원으로서의 자격을 유지하고 회사로부터 서비스를제공받는 동안 회원의 개인정보를 계속적으로 보유하고 서비스의제공 등을 위해서 이용합니다.
• 2. 회원의 권리 남용, 악용, 명의도용 등의 민원발생 시 이의사항의 처리 및 소명 등의 사실 확인을 위하여 회원탈퇴일로부터 30일 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다.
• 3. 서비스를 불건전하게 이용한 불량 회원의 경우 부정한 이용의 재발 방지 및 사법기관 수사의뢰, 다른 회원을 보호할 목적으로 회원탈퇴 이후에도 1년간 해당 개인정보를 보유할 수 있습니다.
• 4. 관계법령 규정에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 필요한 경우 회원탈퇴 이후 관계법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다.
  • ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년
  • ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년
  • ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 3년
  • ④ 방문에 관한 기록(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보) : 보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존기간 : 3개월 또는 1년
• 5. 수집한 개인정보의 보유 및 이용이간

  • 재화 또는 서비스 제공에 따른 법률에 의한 보존
    구분	보존 이유	이용기간(보유기간)
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
    본인확인에 관한 기록	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	6개월
    방문에 관한 기록	통신비밀보호법	3개월 또는 1년
    서비스 제공을 위한 개인정보 보유 및 이용기간
    구분	보존 이유	이용기간(보유기간)
    회원가입 및 서비스 사용 시 수집된 정보	비정상적인 회원 탈퇴로 인한 피해 방지	회원 탈퇴 신청 후 7일
    부정 이용자 회원정보	부정 이용 방지	회원 탈퇴 완료 후 1년

  • 6. 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책)
    • ① 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 회원가입정보는 개인정보 보호법 제39조6에 따라 일반 이용자의 회원가입정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리됩니다.(휴면계정으로 전환)
    • ② 회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 고객의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정의하는 기간(1년) 동안 재이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.
    • ③ 기간 만료 30일 전 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실을 전자우편·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

제5조 개인정보 파기절차 및 방법

• 1. 회사가 수집한 회원의 개인정보는 그 목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 경과한 후에는 지체 없이 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 2. 회원의 개인정보를 회원탈퇴 이후에 회사의 정책 및 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 보유하는 경우 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨져 회사의 정책 및 관계법령에 의해 일정기간 저장된 후 파기합니다. 별도의 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

제6조 개인정보 공유 및 제공

• 1. 회사는 회원의 개인정보를 회원의 사전 동의 없이 제3자에게 제공 및 공유할 수 없습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
  • ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • ② 관계법령에 의하여 국가기관이 요청한 경우
  • ③ 범죄에 대한 수사 목적으로 수사기관이 요청한 경우
  • ④ 회원의 약관 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호 업무를 위해 필요한 경우
  • ⑤ 업무상 연락을 위하여 회원의 정보를 이용하는 경우
  • ⑥ 서비스 이용요금 환불 등 은행업무상 관련사항에 한하여 일부 정보를 공유하는 경우
  • ⑦ 통계작성, 홍보자료, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정회원임을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
• 2. 회사가 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하기 위하여 사전에 회원의 동의를 구하는 경우 다음 각 호의 사항을 알립니다. 이 경우 회사는 웹사이트를 통하여 7일 동안 공지하거나 전화, 우편, 팩스, 전자우편 등의 방법으로 동의를 받습니다.
  • ① 개인정보를 제공받는 자
  • ② 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
  • ③ 제공하는 개인정보의 항목
  • ④ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
• 3. 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양수받거나 합병, 상속 등으로 제3자의 권리의무를 승계한 경우 제3자에게 가입된 회원에게 다음 각 호의 사항을 알립니다. 이 경우 회사는 회사의 웹사이트에 30일 동안 공지하거나 전화, 우편, 팩스, 전자우편 등의 방법으로 공지합니다. 단, 제3자가 개인정보 이전 사실을 동일한 절차와 내용으로 미리 통보한 경우에는 예외로 합니다.
  • ① 제3자의 권리의무를 승계한 사실 및 회사명
  • ② 개인정보관리책임자의 이름, 소속부서, 지위, 전화번호, 기타 연락처
  • ③ 개인정보의 이용목적, 보유 및 이용기간
  • ④ 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대한 동의 철회 등 회원의 권리 및 행사방법
• 4. 회사는 회원에게 제공되는 서비스의 안정적인 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 위탁업무별로 필요한 회원의 개인정보를 위탁하고 있습니다.

개요

위탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
LG U+	신용카드 등 PG 결제 정보전송	해당 업체가 보유하고 있는 개인정보이므로 별도로 저장하지 않음
한국신용평가정보주식회사, 코리아크레딧뷰로	실명인증, 아이핀인증

제7조 개인정보보호를 위한 조치

• 1. 회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구합니다.
  • ① 회원의 개인정보는 회원가입 시 입력한 암호에 의해 철저히 보호합니다.
  • ② 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL, Secure Sockets Layer)를 채택합니다.
  • ③ 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의해 회원 개인정보의 유출이나 훼손을 방지하는 조치를 취합니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 최신 백신프로그램을 이용하여 회원의 개인정보를 안전하게 전송합니다.
  • ④ 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력합니다.
• 2. 회사는 회원의 개인정보를 취급하는 직원을 별도로 지정하여 회원의 개인정보를 취급할 수 있는 직원의 범위를 최소한으로 제한하고 있으며 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
  • ① 회원을 직접 상대로 하여 고객지원 또는 마케팅 업무를 수행하는 자
  • ② 개인정보관리책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
  • ③ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
• 3. 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 등에 대한 수시교육을 통하여 개인정보처리방침 준수를 강조합니다.
• 4. 회사는 개인정보처리자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소합니다.
• 5. 개인정보에 접근한 접속 로그는 6개월간 보관하고 접근권한을 변경한 기록은 3년간 보관하고 정기적으로 백업합니다.
• 6. 개인정보가 종이문서 또는 별도의 저장장치에 보관되어 있는 경우 물리적으로 접근이 제한된 장소에 보관합니다.
• 7. 개인정보 침해와 관련하여 정보 삭제를 요청한 경우 정당한 삭제 요청인지 확인하여 처리하여야 하며 처리 후 신청인에게 해당 사실을 통보합니다.
• 8. 개인정보의 주체로부터 개인정보 제공 내역을 알려 달라는 요청을 받은 경우 정보를 제공 받은 자, 이용목적, 제공일자, 제공내용 등을 포함하여 요청을 받은 날로부터 7일 이내에 통보합니다.
• 9. 개인정보의 유출 또는 침해 등 개인정보보호 관련 사고가 발생한 경우 개인정보관리책임자는 대표이사에게 보고한 후 유출 또는 침해사실을 확인하고 원인을 분석하여 적절한 조치를 취합니다. 사안이 급박한 경우 먼저 조치를 취하고 사후 대표이사에게 보고할 수 있습니다.
• 10. 개인정보보호 관련 사고가 발생한 경우 회사는 개인정보의 주체에게 적절한 방법으로 알리고 대외 관련 기관(예: 경찰청, 한국인터넷진흥원 등)에 해당 사실을 알리고 협조를 구할 수 있습니다.

제8조 쿠키 운영에 대한 사항

• 1. 회사는 회원에게 최적화된 서비스 제공을 하기 위하여 접속빈도, 방문시간 등을 분석하고 회원의 취향과 관심분야를 파악하는 ‘쿠키(cookie, 접속정보파일)’를 운용합니다.
• 2. 회원은 ‘쿠키’에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

  ■ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 방법

  - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

  - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

  ■ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

  - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

  - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

  - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제9조 회원과 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• 1. 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 2. 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• 3. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 7. 회원 및 법정대리인은 이용 중인 서비스가 없는 경우 회사는 이 방침 제5조에서 명시한 절차 및 방법으로 회원의 개인정보를 파기합니다.

제10조 개인정보호 책임자

• 1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

  개인정보관리책임자 : 이돈선

  담당부서 : 웹사업부

  전화번호 : 070-7510-3346

  이메일 : myinfo@asadal.com

• 2. 회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 담당부서 혹은 개인정보관리책임자에게 신고할 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 합니다.

제11조 이용자 권익침해에 대한 구제방법

• 1. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 (http://www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 링크 사이트에 대한 책임

• 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대해 통제할 수 있는 권한이 없기 때문에 외부 사이트를 통해 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 따라서 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 신뢰성을 확인하기 바라며, 방문하신 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.